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信网8月4日讯（记者 陆彦蓉）“家里天天漏水，这还让人怎么住?”张女士家住高新区的一处人才住房项目。作为青岛市最早一批入住人才住房的业主，张女士与其他业主却常常因房屋质量问题发愁。而自从去年10月份开始，由于楼上邻居家漏水，导致张女士家的厨房天花板长期浸泡，更加让她认定是房屋质量差才会出现这种情况。为此，信网联系到高新区建设部，工作人员表示，因张女士家楼上邻居装修导致的漏水，需要业主们自行协商解决。

2019年，市民张女士申请了高新区的人才住房。原本张女士以为人才住房的好处是“质优价廉”，可在2020年交房后她却发现这新房子的质量也跟房价一样降了下来：“又是漏水又是墙皮开裂，还有噪音问题，总之人才住房的质量比商品房差不少。”

张女士表示，虽然房屋质量问题的确不少，但是并未切实影响到自己的居住，所以此前并不在意。直到2022年10月，楼上邻居家的下水管道破裂导致了矛盾的爆发。“邻居家跟我家中间隔板位置的下水管道破了，就导致我家从去年10月开始一直漏水，跟楼上邻居协商了很多次想要维修，我来出钱但是他都不同意。”张女士告诉信网，原先自家与楼上邻居家关系比较好，两家来往密切，可后来由于房屋隔音差，邻居家居住人数多噪音大，两家的关系便不像一开始那样融洽了。

由于长时间的漏水，张女士家的厨房天花板长期浸泡有明显水渍而且电路接触出现问题，晚上开灯时灯光忽亮忽暗。“漏水、噪音这些问题归根结底都是因为房屋质量差导致的，现在我家长时间漏水，根本没人给解决。”

张女士告诉信网，自从第一次漏水自己便联系了物业、社区、派出所多个部门，想要寻求解决方案，但是一直未得到明确解决。无奈之下，张女士联系到高新区建设部，想要通过专门负责人才住房的部门解决此事。“跟建设部联系了好几次，他们的意思要不就是只负责销售不负责维修，要不是就是说只要楼上同意维修，他们就给联系开发商，但是不负责协调。”

物业、社区、高新区建设部张女士都联系了，可一直没有人帮其解决问题。为此，信网联系到小区物业想要核实此事，工作人员表示，如果因楼上邻居家中漏水导致业主家漏水，则需要业主之间沟通，物业不负责协调解决。

随后，信网联系到高新区建设部了解是否有合适的解决方案，工作人员表示，若是房屋质量出现问题，建设部会跟小区开发商沟通，帮助业主协调解决，但张女士家的情况，据了解是由于邻居装修导致下水管道破裂，并非房屋质量问题，这种情况需要业主间自行协商。该工作人员告诉信网，此前的确有多位业主反映过该小区的房屋质量存在问题，但人才住房与商品房质量是否不同，该工作人员称并不了解。

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